Niniejszy Regulamin określa warunki współpracy, zakres praw i obowiązków stron w ramach świadczenia usług remontowych przez firmę Sokolno Sp. z o.o., z siedzibą w Warszawie przy Nowym Świecie 48, 00-078 Warszawa (dalej "Wykonawca"). Usługi realizowane są na terenie Warszawy i okolicznych gmin dla klientów indywidualnych oraz firmowych. Każdy Klient przed złożeniem zamówienia zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu, który stanowi integralną część umowy o pracę wykonawczą lub dzieło zawieranej między stronami.
Wykonawca specjalizuje się w kompleksowych pracach budowlanych i wykończeniowych, obejmujących ściśle określone zakresy: konsultacja projektowa i wizualizacja 3D, remonty kuchni i łazienek, wymiana instalacji elektrycznych i hydraulicznych, kompleksowe remonty mieszkań, malowanie i wykończenie ścian oraz montaż podłóg. Oferta cenowa mieści się w przedziale 500–4700 PLN za etap prac, co zależy od metrażu i specyfiki zlecenia. Każde z powyższych zadań realizowane jest zgodnie z zasadami sztuki budowlanej oraz normami bezpieczeństwa.
Wykonawca ponosi odpowiedzialność za wady fizyczne lub prawne rzeczy objętej zleceniem w zakresie określonym w Kodeksie cywilnym. W przypadku remontów kuchni i łazienek, wymiany instalacji czy montażu podłóg, odpowiedzialność ta obejmuje niezgodność prac z umową lub braki w materiale dostarczonym przez Wykonawcę. Wady ujawnione w trakcie gwarancji muszą być zgłaszane pisemnie na adres e-mail [email protected] lub telefonicznie pod numerem +48 22 774 44 53, co umożliwi szybkie usunięcie nieprawidłowości.
Sokolno Sp. z o.o. zobowiązuje się do ochrony poufności danych Klienta, zgodnie z RODO oraz polskimi przepisami o ochronie danych osobowych. Dane kontaktowe, w tym adres zamieszkania lub siedziby firmy, są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zlecenia remontowego i rozliczeń. Wykonawca nie udostępnia danych osobowych stron trzecim ani nie wykorzystuje ich do celów marketingowych bez wyraźnej zgody Klienta.
Wszystkie materiały graficzne, w tym wizualizacje 3D oraz projekty wnętrz przygotowywane w ramach konsultacji projektowej i wizualizacja 3D, są własnością intelektualną Wykonawcy do czasu pełnego rozliczenia usług. Klient otrzymuje licencję na użytkowanie tych materiałów wyłącznie dla własnych potrzeb inwestycyjnych w danym obiekcie. Kopiowanie, modyfikowanie lub udostępnianie projektów osobom trzecim bez pisemnej zgody Sokolno Sp. z o.o. jest niedozwolone.
Każda ze stron może rozwiązać umowę na remont kompleksowy mieszkań lub malowanie i wykończenie ścian z zachowaniem 7-dniowego okresu wypowiedzenia, o ile prace nie zostały jeszcze nabyte. W przypadku opóźnień w płatnościach przez Klienta, Wykonawca ma prawo do zawieszenia prac przy wymianie instalacji elektrycznych i hydraulicznych lub montażu podłóg do czasu uregulowania zaległości. Terminy realizacji są szacunkowe i mogą ulec zmianie siłą wyższą.
Wszelkie spory wynikające z współpracy z Sokolno Sp. z o.o. rozstrzygane będą przez sądy powszechne właściwe dla siedziby Wykonawcy, czyli Warszawa. Do stosunku prawnego między stronami stosuje się prawo polskie. W przypadku klientów biznesowych strony mogą uzgodnić arbitraż, jednak w relacjach konsumenckich zachowane są przepisy o ochronie konsumentów.
Na wykonane usługi remontowe, takie jak remonty kuchni i łazienek czy montaż podłóg, Wykonawca udziela gwarancji na okres 24 miesięcy od daty odbioru prac. Konsument ma prawo odstąpienia od umowy zawieranej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z wyłączeniem usług, których wykonanie rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem tego terminu. Reklamacje należy składać pisemnie na adres Nowy Świat 48, 00-078 Warszawa lub drogą elektroniczną na [email protected]